AMD đề xuất cập nhật BIOS trên bo mạch chủ ASROCK trong trường hợp Ryzen 7 9800x3D không khởi động được
ASRock và AMD đã điều tra vấn đề liên quan đến lỗi Ryzen 9800X3D trên bo mạch chủ AM5 của ASRock. Họ phát hiện rằng phiên bản BIOS cũ là một trong những nguyên nhân gây lỗi. AMD khuyến nghị người dùng nâng cấp BIOS lên phiên bản mới nhất. Kể từ khi ra mắt, đã có hơn 100 trường hợp lỗi Ryzen 7 9800X3D được báo cáo trên mạng xã hội, chủ yếu trên Reddit. Một số trường hợp không thể khởi động sau khi sử dụng hệ thống một thời gian ngắn, trong khi nhiều trường hợp khác, Ryzen 7 9800X3D gặp sự cố chết máy mà không có dấu hiệu hư hại vật lý.
Nếu bạn thuộc nhóm người gặp vấn đề, bạn vẫn có thể khắc phục theo hướng dẫn của AMD. Có trường hợp AMD Ryzen 7 9800X3D không khởi động được, đặc biệt trên bo mạch chủ ASRock AM5. ASRock và AMD đã hợp tác điều tra và phát hiện rằng BIOS cũ có thể là nguyên nhân chính. Mặc dù một số phiên bản BIOS trước đó cho 9800X3D có thể hỗ trợ đầy đủ, nhưng chúng có thể không phù hợp cho hệ thống dựa trên ASRock.
Cần lưu ý rằng việc không khởi động (POST) có thể do nhiều nguyên nhân và không nhất thiết cho thấy CPU bị hỏng. Chúng tôi khuyên người dùng nên cập nhật BIOS lên phiên bản mới nhất dành cho bo mạch chủ của mình. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc khởi động hệ thống, hãy cập nhật BIOS mới nhất mà ASRock cung cấp trên trang hỗ trợ bo mạch chủ.
Điều này được cho là sẽ khắc phục vấn đề, nhưng nếu bạn thấy dấu hiệu cháy trên CPU, giải pháp này sẽ không có tác dụng. Có nhiều trường hợp người dùng đã cập nhật BIOS mới nhưng vẫn gặp sự cố với Ryzen 7 9800X3D. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng mặc dù số báo cáo có vẻ nhiều, nhưng chỉ chiếm một phần rất nhỏ trong tổng số hệ thống 9800X3D trên toàn thế giới.
Hầu hết các trường hợp gặp sự cố xảy ra trên bo mạch chủ ASRock AM5, đặc biệt là dòng 800. Theo thông tin mới nhất từ ASRock, nguyên nhân gây ra sự cố với 9800X3D không phải do bo mạch chủ mà có thể do lỗi của người dùng hoặc do bụi bẩn trong ổ cắm, có thể khắc phục bằng cách vệ sinh. Nếu hệ thống của bạn không khởi động được, AMD khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của họ.
Nếu vấn đề không được giải quyết, bạn có thể yêu cầu RMA để nhận bộ vi xử lý mới. Vấn đề này không chỉ xuất hiện ở Ryzen 7 9800X3D mà còn có thể thấy ở một số bộ vi xử lý khác như Ryzen 9 9950X3D, mặc dù số lượng báo cáo rất ít.
Nguồn: wccftech.com/amd-recommends-bios-update-on-asrock-motherboards-in-case-ryzen-7-9800x3d-fails-to-boot/